Termos de Serviço e Jurídico
Última atualização: maio de 2025. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes termos.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o serviço de API do Luno ("Serviço"), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não use o Serviço. Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você ("Usuário") e o Luno ("nós", "nos", "nosso"). O uso continuado do Serviço após quaisquer modificações nestes Termos constitui a aceitação dessas alterações.
2. Descrição do Serviço
O Luno fornece um gateway de roteamento de API que encaminha solicitações para provedores de modelos de IA de terceiros, incluindo, entre outros, Anthropic, OpenAI e Google. Atuamos exclusivamente como uma camada técnica de roteamento. Não criamos, treinamos, modificamos ou controlamos os próprios modelos de IA. Os resultados gerados pelos modelos de IA são produzidos por provedores terceiros e não temos responsabilidade ou controle sobre esses resultados.
3. Elegibilidade
Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a idade de maioridade em sua jurisdição) para usar este Serviço. Ao usar o Serviço, você declara e garante que atende a este requisito. Se você estiver usando o Serviço em nome de uma organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
4. Contas e Chaves de API
As chaves de API são emitidas e gerenciadas através do nosso Bot do Telegram (@LunoCodesBot). Você é o único responsável por manter a confidencialidade de suas chaves de API. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar qualquer conta a nosso critério exclusivo, sem aviso prévio.
5. Uso Aceitável
Você concorda em usar o Serviço apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você é o único responsável por todo o conteúdo que enviar através do Serviço ("Entrada") e por todo o conteúdo gerado em resposta ("Saída"). Você reconhece que os resultados do modelo de IA podem ser imprecisos, incompletos ou tendenciosos e concorda em não confiar neles sem verificação independente.
6. Atividades Proibidas
Você não deve usar o Serviço para: • Gerar conteúdo que viole qualquer lei ou regulamento aplicável • Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros • Gerar malware, exploits ou código prejudicial • Assediar, ameaçar ou prejudicar qualquer pessoa • Gerar conteúdo envolvendo a exploração de menores • Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do Serviço • Interferir, interromper ou sobrecarregar a infraestrutura do Serviço • Revender, redistribuir ou sublicenciar o acesso sem permissão por escrito • Burlar quaisquer restrições técnicas ou medidas de segurança • Usar o Serviço para qualquer finalidade proibida pelos termos dos provedores de modelos subjacentes
7. Propriedade Intelectual
Você mantém a propriedade de sua Entrada. Em relação à Saída, você reconhece que o conteúdo gerado por IA pode não ser elegível para proteção de direitos autorais em muitas jurisdições. Não fazemos reivindicações de propriedade sobre a Saída e não garantimos sua capacidade de reivindicar direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo gerado por IA. O Serviço, incluindo seu software, design e documentação, é nossa propriedade intelectual e é protegido pela lei aplicável.
8. Isenção de Garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU ESTATUTÁRIAS. ISENTAMO-NOS EXPRESSAMENTE DE TODAS AS GARANTIAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. NÃO GARANTIMOS QUE: (A) O SERVIÇO ATENDERÁ ÀS SUAS NECESSIDADES; (B) O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, OPORTUNO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS; (C) OS RESULTADOS OBTIDOS COM O USO DO SERVIÇO SERÃO PRECISOS OU CONFIÁVEIS; (D) QUAISQUER ERROS NO SERVIÇO SERÃO CORRIGIDOS. VOCÊ RECONHECE QUE OS RESULTADOS DO MODELO DE IA PODEM CONTER ERROS, IMPRECISÕES, TENDÊNCIAS OU CONTEÚDO PREJUDICIAL. NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DECISÕES TOMADAS OU AÇÕES REALIZADAS COM BASE NO CONTEÚDO GERADO POR IA.
9. Limitação de Responsabilidade
NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUM CASO O LUNO, SUAS AFILIADAS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, AGENTES OU LICENCIADORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS: PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, FUNDO DE COMÉRCIO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE: (A) SEU USO OU INCAPACIDADE DE USAR O SERVIÇO; (B) QUALQUER CONTEÚDO OBTIDO OU GERADO ATRAVÉS DO SERVIÇO; (C) ACESSO NÃO AUTORIZADO OU ALTERAÇÃO DE SEUS DADOS; (D) DECLARAÇÕES OU CONDUTA DE TERCEIROS NO SERVIÇO; (E) QUAISQUER AÇÕES REALIZADAS COM BASE NA SAÍDA GERADA POR IA; (F) INTERRUPÇÕES DE SERVIÇO, ERROS OU TEMPO DE INATIVIDADE. NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL NÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ NOS TRÊS (3) MESES ANTERIORES AO EVENTO QUE DEU ORIGEM À REIVINDICAÇÃO. ESTA LIMITAÇÃO SE APLICA INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA JURÍDICA (CONTRATO, ATO ILÍCITO, RESPONSABILIDADE OBJETIVA OU OUTRA).
10. Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar o Luno, suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes de toda e qualquer reclamação, dano, obrigação, perda, responsabilidade, custo e despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso do Serviço; (b) sua violação destes Termos; (c) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual; (d) qualquer conteúdo que você enviar ou gerar através do Serviço; (e) qualquer dano causado a terceiros como resultado do seu uso do Serviço.
11. Serviços e Provedores de Terceiros
O Serviço roteia solicitações para provedores de modelos de IA de terceiros. Esses provedores têm seus próprios termos de serviço, políticas de uso aceitável e políticas de privacidade. Você reconhece que: (a) não somos responsáveis pela disponibilidade, qualidade ou conteúdo de serviços de terceiros; (b) provedores de terceiros podem alterar, restringir ou descontinuar seus serviços a qualquer momento; (c) você está vinculado aos termos aplicáveis dos provedores subjacentes; (d) não fazemos representações ou garantias em relação aos serviços de terceiros.
12. Privacidade e Proteção de Dados
Operamos uma arquitetura de dados mínimos. Não armazenamos persistentemente o conteúdo de suas solicitações de API (prompts) ou respostas. Os metadados da solicitação (timestamps, modelo usado, contagem de tokens) podem ser retidos para fins de faturamento e prevenção de abusos. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Para usuários na União Europeia, cumprimos os requisitos aplicáveis do GDPR. Para residentes na Califórnia, cumprimos a CCPA. Suas solicitações de API são transmitidas a provedores de modelos de terceiros conforme necessário para atender às suas solicitações — as políticas de privacidade deles se aplicam a esse processamento.
13. Processamento Internacional de Dados
Ao usar o Serviço, você reconhece que seus dados podem ser processados em jurisdições fora do seu país de residência, incluindo, mas não se limitando aos Estados Unidos, estados membros da União Europeia e outros países onde nossa infraestrutura ou provedores de terceiros operam. Tomamos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam processados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para usuários da UE: as transferências fora do EEE são realizadas sob salvaguardas apropriadas conforme exigido pelo GDPR.
14. Pagamentos e Reembolsos
Todos os pagamentos são processados através do nosso Bot do Telegram. As taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável. O saldo não utilizado pode ser reembolsado mediante solicitação, a nosso critério. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento com aviso prévio razoável. O uso continuado após uma alteração de preço constitui a aceitação dos novos preços.
15. Rescisão e Revogação de Chave
Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou revogar permanentemente qualquer chave de API ou acesso à conta a qualquer momento, com ou sem causa, com ou sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo e absoluto. Sem limitar o exposto, os motivos para a rescisão imediata incluem, mas não se limitam a: • Violação de qualquer disposição destes Termos • Abuso ou uso excessivo do Serviço além dos limites do plano • Atividade fraudulenta, incluindo, mas não se limitando a, fraude de pagamento, estornos ou uso de métodos de pagamento roubados • Compartilhamento, revenda ou redistribuição de chaves de API sem autorização • Abuso automatizado ou com script projetado para degradar o desempenho do Serviço • Qualquer atividade que determinemos razoavelmente ser prejudicial à nossa infraestrutura, reputação ou outros usuários • Qualquer uso que viole a lei aplicável ou as políticas do provedor de terceiros • Qualquer outro motivo a nosso critério exclusivo Após a rescisão ou revogação: (a) seu direito de usar o Serviço cessa imediatamente; (b) qualquer saldo não utilizado ou créditos pré-pagos são perdidos, a menos que a lei aplicável exija o contrário; (c) não temos obrigação de fornecer motivos para nossa decisão; (d) não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer rescisão de acesso. Todas as disposições que por sua natureza devam sobreviver à rescisão sobreviverão, incluindo propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.
16. Modificações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças materiais serão comunicadas através do nosso canal ou bot do Telegram. O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui a aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com as alterações, deve parar de usar o Serviço.
17. Divisibilidade e Renúncia
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. Nossa falha em fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos.
18. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis aplicáveis na jurisdição de sua residência, sem considerar os princípios de conflito de leis. Para usuários na UE: nada nestes Termos afeta seus direitos sob as leis obrigatórias de proteção ao consumidor da UE. Quaisquer disputas serão primeiro tentadas a ser resolvidas através de negociação de boa fé. Se uma resolução não puder ser alcançada, as disputas serão submetidas aos tribunais competentes da jurisdição do Usuário.
19. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco via Telegram: @LunoCodesBot ou através do nosso canal do Telegram: @LunoCodes.