Términos de Servicio y Legal
Última actualización: mayo 2025. Al usar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o usar el servicio de la API de Luno ("Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el Servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario") y Luno ("nosotros"). Tu uso continuado del Servicio tras cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Descripción del Servicio
Luno proporciona un gateway de enrutamiento de API que reenvía solicitudes a terceros proveedores de modelos de IA incluyendo, entre otros, Anthropic, OpenAI y Google. Actuamos únicamente como una capa técnica de enrutamiento. No creamos, entrenamos ni controlamos los modelos de IA. Los resultados generados son producidos por proveedores externos y no tenemos responsabilidad sobre ellos.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en tu jurisdicción) para usar este Servicio. Al usar el Servicio, declaras que cumples con este requisito. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.
4. Cuentas y Claves API
Las claves API se emiten y gestionan a través de nuestro Bot de Telegram (@LunoCodesBot). Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus claves. Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta a nuestra entera discreción, sin previo aviso.
5. Uso Aceptable
Aceptas usar el Servicio solo para fines legales. Eres el único responsable de todo el contenido que envíes ("Entrada") y del contenido generado en respuesta ("Salida"). Reconoces que los resultados de IA pueden ser inexactos o sesgados y aceptas no confiar en ellos sin verificación independiente.
6. Actividades Prohibidas
No utilizarás el Servicio para: • Generar contenido que viole leyes • Infringir derechos de propiedad intelectual • Generar malware o exploits • Acosar, amenazar o dañar a personas • Generar contenido que involucre explotación de menores • Intentar ingeniería inversa del Servicio • Interferir o sobrecargar la infraestructura • Revender o redistribuir acceso sin permiso escrito • Evadir restricciones técnicas o medidas de seguridad • Cualquier propósito prohibido por los términos de los proveedores de los modelos subyacentes
7. Propiedad Intelectual
Mantienes la propiedad de tu Entrada. Respecto a la Salida, reconoces que el contenido generado por IA puede no ser elegible para protección de derechos de autor en muchas jurisdicciones. No reclamamos propiedad sobre la Salida ni ofrecemos garantías sobre tu capacidad de reclamar derechos de propiedad intelectual sobre contenido generado por IA. El Servicio, incluyendo su software, diseño y documentación, es nuestra propiedad intelectual y está protegido por la ley aplicable.
8. Descargo de Responsabilidad de Garantías
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES. RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO COMERCIAL. NO GARANTIZAMOS QUE: (A) EL SERVICIO CUMPLA CON TUS REQUISITOS; (B) EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O LIBRE DE ERRORES; (C) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DEL SERVICIO SEAN PRECISOS O FIABLES; (D) CUALQUIER ERROR EN EL SERVICIO SERÁ CORREGIDO. RECONOCES QUE LOS RESULTADOS DE LOS MODELOS DE IA PUEDEN CONTENER ERRORES, INEXACTITUDES, SESGOS O CONTENIDO DAÑINO. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA DECISIÓN TOMADA O ACCIÓN ADOPTADA BASÁNDOSE EN CONTENIDO GENERADO POR IA.
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LUNO, SUS FILIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS: PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADOS DE: (A) TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO; (B) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO O GENERADO A TRAVÉS DEL SERVICIO; (C) ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN DE TUS DATOS; (D) DECLARACIONES O CONDUCTA DE CUALQUIER TERCERO EN EL SERVICIO; (E) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA BASÁNDOSE EN RESULTADOS GENERADOS POR IA; (F) INTERRUPCIONES, ERRORES O TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SERVICIO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR TI EN LOS TRES (3) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA JURÍDICA APLICABLE (CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA).
10. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Luno, sus filiales, directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) tu vulneración de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; (d) cualquier contenido que envíes o generes a través del Servicio; (e) cualquier daño causado a un tercero como resultado de tu uso del Servicio.
11. Servicios y Proveedores de Terceros
El Servicio enruta solicitudes a proveedores externos de modelos de IA. Estos proveedores tienen sus propios términos de servicio, políticas de uso aceptable y políticas de privacidad. Reconoces que: (a) no somos responsables de la disponibilidad, calidad o contenido de los servicios de terceros; (b) los proveedores externos pueden modificar, restringir o interrumpir sus servicios en cualquier momento; (c) estás sujeto a los términos aplicables de los proveedores subyacentes; (d) no ofrecemos ninguna declaración ni garantía sobre los servicios de terceros.
12. Privacidad y Protección de Datos
Operamos con una arquitectura de datos mínimos. No almacenamos de forma persistente el contenido de tus peticiones o respuestas. Los metadatos (timestamps, tokens) pueden retenerse para facturación. No vendemos datos personales. Tus solicitudes se transmiten a proveedores externos solo según sea necesario para cumplir tus peticiones.
13. Procesamiento Internacional de Datos
Al usar el Servicio, reconoces que tus datos pueden procesarse en jurisdicciones distintas a tu país de residencia, incluyendo, entre otros, Estados Unidos, estados miembros de la Unión Europea y otros países donde operan nuestra infraestructura o los proveedores externos. Tomamos medidas razonables para garantizar que el procesamiento se realice conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Para usuarios de la UE: las transferencias fuera del EEE se realizan bajo las salvaguardas apropiadas exigidas por el RGPD.
14. Pagos y Reembolsos
Los pagos se procesan vía Telegram. Las cuotas de suscripción no son reembolsables excepto donde lo exija la ley. El saldo no utilizado puede reembolsarse bajo nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con aviso razonable.
15. Terminación y Revocación de Claves
Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o revocar permanentemente cualquier clave API o acceso a la cuenta en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, a nuestra entera y absoluta discreción. Sin limitar lo anterior, los motivos de terminación inmediata incluyen, entre otros: • Incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos • Abuso o uso excesivo del Servicio más allá de los límites del plan • Actividad fraudulenta, incluyendo fraude en pagos, contracargos o uso de métodos de pago robados • Compartir, revender o redistribuir claves API sin autorización • Abuso automatizado o mediante scripts diseñado para degradar el rendimiento del Servicio • Cualquier actividad que consideremos razonablemente dañina para nuestra infraestructura, reputación u otros usuarios • Cualquier uso que infrinja la ley aplicable o las políticas de los proveedores externos • Cualquier otro motivo a nuestra entera discreción Tras la terminación o revocación: (a) tu derecho a usar el Servicio cesa de inmediato; (b) cualquier saldo no utilizado o crédito prepagado se pierde salvo que la ley aplicable disponga lo contrario; (c) no tenemos obligación de justificar nuestra decisión; (d) no seremos responsables ante ti ni ante terceros por la terminación del acceso. Todas las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo la propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.
16. Modificaciones de los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán vía Telegram. Tu uso continuado constituye la aceptación de los nuevos Términos.
17. Divisibilidad y Renuncia
Si alguna disposición se considera inaplicable, las restantes seguirán en vigor. El hecho de no ejercer un derecho no constituye una renuncia al mismo.
18. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción de tu residencia, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Para usuarios de la UE: nada en estos Términos afecta a tus derechos bajo la legislación imperativa de protección al consumidor de la UE. Para usuarios de Rusia: estos Términos cumplen con la legislación aplicable de protección al consumidor de la Federación Rusa. Cualquier disputa se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si no se alcanza una solución, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la jurisdicción del Usuario.
19. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos vía Telegram: @LunoCodesBot o a través de nuestro canal de Telegram: @LunoCodes.